相比传统自助投递机，智能云柜扩展性更强，支持OCR扫描、AI预审等高级功能，并能与财务系统、OA平台无缝对接。其云端管理模式允许管理员实时监控柜体状态，确保数据安全与操作可追溯。智能云柜的操作使用通常涉及存件和取件两个主要流程，以下是一般的操作步骤：

一、存件操作

1.选择柜子

查找空闲柜子：用户在智能云柜的界面上查看可用的柜子状态。界面通常会显示柜子的编号、大小以及是否被占用等信息。例如，在一些商场的智能云柜存放区，屏幕上会以图形化的方式展示每个柜子的使用情况，未被占用的柜子会以绿色指示灯或图形标识显示。
选择合适的柜子类型：根据自己的物品大小选择合适的柜子。如果有不同规格的柜子，如小件物品可以选择小型格子，大件物品则选择大型储物箱。

2.打开柜子

身份验证（如有要求）：部分智能云柜需要用户进行身份验证才能打开柜子。常见的验证方式有人脸识别、指纹识别、二维码扫描或输入密码、刷卡等。比如，在一些企业的办公智能云柜区域，员工可能需要通过指纹识别或者刷卡的方式来验证身份后才能打开指定的柜子。

手动开门：验证成功后，相应的柜门会自动打开，或者用户需要手动拉动柜门把手来打开柜子。

3.存入物品

检查柜子内部环境：在存入物品之前，先检查柜子内部是否干净、无异物，确保物品能够安全存放。

放入物品并关闭柜门：将物品放入柜子后，确认放置稳妥，然后轻轻关上柜门。有些智能云柜带有自动感应关闭功能，柜门会在物品放入后一段时间自动关闭；如果没有这个功能，则需要用户手动关好柜门。

二、取件操作

1.找到对应柜子并选择取件方式

定位自己的柜子：通过智能云柜的显示屏或者手机应用程序（如果有），找到自己存放物品的柜子编号。例如，在快递智能云柜的操作界面上，会根据用户的手机号或者取件码显示出对应的柜子位置。

选择取件操作（针对有交互界面的情况）：在柜子的交互界面或者手机端操作界面上选择“取件”选项。如果是通过手机应用连接的智能云柜，可能还需要打开应用，进入取件页面，输入取件码或者通过其他验证方式（如扫码）来确认取件权限。

2.身份验证（同存件验证方式）

再次验证身份：与存件时类似，可能需要再次进行身份验证，如人脸识别、指纹识别、输入密码等，以确保是授权用户取件。这是保障物品安全的重要环节，防止他人误取。

3.取出物品并关闭柜门

打开柜门取出物品：验证通过后，柜门会自动打开，用户取出物品。取完物品后，检查是否遗漏了物品在柜子里。

关闭柜门并确认结束操作：取出物品后，手动关闭柜门。有些智能云柜可能会要求用户在界面上确认操作完成，如点击“取件完成”按钮或者通过其他方式告知系统此次取件操作已经结束。