1.时间错位问题

 

群众无需与工作人员面对面交接，支持7×24小时自助投递/领取文件（如补交材料、领取证照），打破政务窗口工作时间限制。

 

2.安全管控缺失

 

传统人工交接易出现材料遗失、错拿风险，智能柜通过实名认证+全程监控确保文件流转可追溯。

 

3.效率瓶颈

 

高峰时段窗口排队严重，智能柜分流50%以上非即时性业务（如档案查询结果领取），缩短群众等待时间。

 

郑州聚澜智能文件交换柜是为政企机构打造的智能化文件流转管理平台，通过物联网技术实现文件的安全交接、全程追溯和自动化管理，解决传统文件流转中的效率低下、责任不清、安全隐患等问题。

 

 

1.智能化存取管理

 

多重身份认证：支持人脸识别、指纹验证、IC卡、动态密码、短信验证码等多种认证方式，政务/金融场景可选配身份证阅读器+活体检测双重核验。

 

智能分配系统：动态格口分配算法，自动匹配文件尺寸（支持A4-A3/档案袋/特殊物品），高峰时段智能负载均衡，避免单一柜体拥堵。

 

无接触存取：手机APP/小程序远程预约，扫码一键开柜，语音交互引导（支持方言识别，适合基层政务场景）。

 

2.全流程安全管控

 

实时监控体系：双摄像头记录（广角+微距），全景监控操作过程，特写拍摄存取文件封面。红外传感器检测，防止夹带/遗漏

 

该智能文件交换柜产品已成功应用于多个省市级政务服务中心、三甲医院、金融机构等场景，有效降低文件流转时间，减少人力成本。